Comment réduire vos coûts de vente
Crée en 1923, la société COTTIER FRERES fournit sur tout le territoire Suisse, tout un ensemble de produit « ETHNO » allant de la casquette avec la croix Suisse jusqu’à la salière en forme de vache.
La direction de Cottier Frères recherchait une solution lui permettant d’automatiser la prise de ses commandes chez ses clients afin d’en garantir la justesse et un traitement rapide.
Etude de cas - Prise de commande automatisée chez le client (pdf)
La solution
Chaque commercial possède une imprimante et un terminal portables ayant un lecteur de code à barres et pouvant communiquer sur le réseau GPRS (Natel). L’ensemble du catalogue, des quantités en stock et des fiches clients du commercial sont chargés dans l’appareil.
Lors de chaque visite, le commercial dispose de l’historique du client et lui propose les produits standard ou les promotions qu’il aura reçues pendant la dernière communication avec le bureau. Il saisit la commande sur son terminal, l’imprime devant le client, et dès la fin de sa visite, l’envoie directement dans la gestion commerciale de l’entreprise. Celle-ci sera traitée automatiquement, et pourra être préparée immédiatement
Avantages
Pour Cottier Frères
- éviter les problématiques d’erreurs de prise de commande
- plus de retranscription de la commande au bureau
- traitement plus rapide de la commande
- réduction des coûts de ventes
- satisfaction des clients
Pour les clients de Cottier Frères
- contrôle immédiat de la commande
- moins de temps passé avec son fournisseur
- réduction des délais de livraison donc réduction des stock donc amélioration des liquidités