Maintenance de vos solutions

Chez Solid, les équipes sont fortement impliquées pour assurer le meilleur service aux clients. C’est la culture de l’entreprise et toute l’organisation est pensée pour une atteinte de la solution parfaite.

Choix des matériels, choix ou définition des logiciels, organisation du déploiement, qualité des services d’avant-vente, maintien en conditions opérationnelles, recherche de services additionnels ou accueil téléphonique sont autant de services qui font l’objet de réflexions régulières pour être sans cesse amélioré

En appelant Solid, le client est assuré d’une prise en compte de sa demande et de la certitude de la volonté de l’entreprise de vouloir la traiter dans les meilleures conditions de temps et de qualité.

Solid est équipé d’outils informatiques performants (gestion commerciale, CRM, gestion des interventions) qui constituent une garantie forte de traçabilité et de partage de la connaissance des services apportés aux clients.

Chaque société évolue et nous sommes bien décidés à vous apporter un soutien précieux dans le développement de vos activités.

C'est pourquoi nous considérons qu'une solution doit se maintenir en phase avec les besoins de la société. Qu'il s'agisse d'une maintenance technique ou évolutive, nous vous proposons différents mode d'assistance:

• intervention ponctuelle sur site (maintenance préventive et/ou curative)
• contrat de maintenance (avec visite préventive)
• licence annuelle

Vous trouverez assurément la formule adaptée à vos besoins.